Condizioni del servizio

Versione del 5 novembre 2026

1. Parti e documenti

Queste condizioni disciplinano il servizio «Budget e cruscotto KPI per PMI» (il «Servizio») offerto con il marchio Metrivia da Metrivia Analytics S.r.l., Corso Galileo Ferraris 67, 10128 Torino (TO), P.IVA 12974680017 (il «Fornitore»). Il contratto è formato dal preventivo sottoscritto, dall'accordo sul trattamento dei dati e da queste condizioni; in caso di contrasto prevale il preventivo.

2. Clienti ammessi

Il Servizio è riservato a imprese, enti e professionisti che agiscono per scopi legati alla propria attività. Non è rivolto ai consumatori: non trova quindi applicazione il diritto di recesso di 14 giorni previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

3. Come si conclude il contratto

Sul sito non si acquista e non si paga. Dopo il colloquio gratuito il Fornitore invia un preventivo scritto con piano, prezzo, fonti dati, strumenti di IA e tempi. Il contratto si conclude con la firma del preventivo, anche elettronica o via PEC.

4. Contenuto del Servizio

Il Fornitore predispone e aggiorna un cruscotto di indicatori e, secondo il piano, il budget annuale, il confronto mensile tra budget e consuntivo e la riprevisione trimestrale, sulla base dei dati contabili e gestionali forniti dal cliente. Il Fornitore assume un'obbligazione di mezzi e non garantisce risultati economici. I limiti del Servizio sono indicati nelle note legali.

5. Intelligenza artificiale e revisione umana

Bozze e calcoli possono essere predisposti con strumenti di IA; ogni elaborato è controllato e approvato da un analista. Strumenti, fornitore e luogo del trattamento sono indicati nel preventivo. I dati del cliente non sono usati per addestrare modelli.

6. Collaborazione del cliente

Il cliente mette a disposizione dati completi e aggiornati nei tempi concordati, indica un referente e segnala variazioni rilevanti. Ritardi nella consegna dei dati spostano le scadenze senza responsabilità del Fornitore.

7. Dati personali

Il Fornitore tratta i dati personali contenuti nei dati aziendali come responsabile ai sensi dell'art. 28 GDPR, in base a un accordo firmato prima dell'avvio. A fine contratto i dati sono restituiti e cancellati entro 30 giorni, salvo obblighi di legge.

8. Prezzo e pagamento

Il canone mensile è indicato nel preventivo, IVA esclusa; la configurazione iniziale è compresa nel canone. La fattura elettronica è emessa a inizio mese e si paga in anticipo con bonifico SEPA o addebito diretto SEPA entro 10 giorni. Sui ritardi maturano gli interessi del D.Lgs. 231/2002; dopo 30 giorni di ritardo il Fornitore può sospendere il Servizio con preavviso scritto.

9. Durata e disdetta

Durata minima: 6 mesi dalla data di avvio; poi il contratto si rinnova di mese in mese. Terminato il periodo minimo, ciascuna parte può disdire con 30 giorni di preavviso tramite email a info@metrivia.site o PEC, senza penali. Se nelle prime 6 settimane i dati contabili non possono essere collegati in modo affidabile, ciascuna parte può recedere senza penali.

10. Rimborsi

Nel caso di recesso nelle prime 6 settimane previsto al punto 9, i canoni versati sono rimborsati per intero. Le quote anticipate per giorni successivi alla cessazione sono restituite entro 30 giorni. I canoni relativi a periodi già trascorsi non sono rimborsabili.

11. Proprietà

Elaborati e dati del cliente restano di sua proprietà ed esportabili in ogni momento. Modelli, software e metodi preesistenti restano del Fornitore.

12. Responsabilità

Le scelte prese sulla base degli elaborati sono di esclusiva responsabilità del cliente. Salvo dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.), la responsabilità del Fornitore non supera i canoni pagati nei 12 mesi precedenti.

13. Riservatezza, modifiche, foro

Le parti mantengono riservate le informazioni ricevute, anche dopo la fine del rapporto. Modifiche a condizioni o prezzi sono comunicate per iscritto almeno 60 giorni prima, con facoltà di recesso senza penali. Il contratto è regolato dalla legge italiana; foro esclusivo: Torino.